Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Kreatif Baskı olarak siparişlerinizi en yüksek kalitede hazırlayıp, güvenle kapınıza ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Gönderim süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Üretim Süresi

Ürünlerimizin büyük bir kısmı kişiye özel veya sipariş üzerine üretilmektedir.

  • Standart Ürünler: Sipariş onayından sonra 24 saat içinde kargoya verilir.

  • Kişiye Özel Baskılı Ürünler: Tasarım onayı ve üretim süreci nedeniyle sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

  • Toplu Siparişler: Kurumsal veya yüksek adetli alımlarda teslimat süresi müşteri temsilcimiz tarafından size bildirilecektir.

2. Kargo Firmaları ve Ücretlendirme

  • Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı - örn: Aras, Yurtiçi, MNG] ile gönderilmektedir.

  • Kargo Ücreti: [Örn: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında sepete eklenir.

  • Türkiye'nin her yerine gönderim yapılmaktadır.

3. Teslimat Süreci

  • Kargonuz yola çıktığında, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak kargoya verilişten itibaren ortalama 1-3 iş günüdür.

4. Hasarlı Kargo ve Paket Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketinizin dış yüzeyini kontrol ediniz.

  • Eğer pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim veya iade süreci işletilememektedir.

5. Yanlış veya Eksik Adres

Müşteri tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların ikinci gönderim ücreti alıcıya aittir. Lütfen adres bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

6. İletişim

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@kreatifcozumler.com

  • Telefon/WhatsApp: +90 242 229 70 70/ +90 501 153 70 70

Kreatif Baskı Çözümleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.